CONDUSEF ALERTA SOBRE MALAS PRÁCTICAS EN CRÉDITOS

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Ante los problemas que recientemente la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha detectado en los créditos de nómina, este organismo realizó una serie de recomendaciones, dirigidas a la Asociación Mexicana de Empresas de Nómina (Amden), con el fin de no perjudicar a los beneficiarios de estos préstamos.

De acuerdo con la Condusef, en las últimas semanas este organismo ha recibido diversas reclamaciones en el sentido de que, para ofrecer los créditos, las nomineras contactan a los trabajadores y pensionados por medio de personas que dicen ser gestores, promotores o representantes gremiales.

También ha detectado que, para garantizar la recuperación del crédito, los trabajadores y pensionados deben de suscribir un mandato para que se realicen los descuentos periódicos con cargo a su salario o pensión, mientras que las entidades financieras firman un convenio con la administración pública, estatal o municipal efectiva.

Con este mecanismo de operación, la Condusef ha detectado algunos problemas como que los gestores o promotores no acreditan su relación con la nominera respectiva, lo que ha facilitado que se despoje a los trabajadores y pensionados de su información personal para obtener créditos a su nombre.

Asimismo, debido a que la recuperación de este tipo de financiamientos está garantizada con la nómina de los beneficiarios del crédito, las entidades financieras se abstienen de revisar el historial crediticio de los trabajadores o beneficiarios, lo que genera la posibilidad de que éstos obtengan más de un financiamiento y en muchos casos, que la suma de los descuentos importen casi la totalidad de su salario o pensión.

“Los trabajadores y pensionados sólo cuentan con los recibos de pago en los que se reflejan los descuentos realizados por las dependencias y entidades gubernamentales, pero no así con el Contrato de Adhesión y su respectiva carátula, la tabla de amortización, los estados de cuenta, en su caso los comprobantes de operación y demás documentación que las sofomes están obligadas a entregar”, explicó la Condusef en un comunicado.

Insta a AMDEN

Ante estos problemas, la Condusef emitió una serie de recomendaciones a la Amden, organización que representa a las principales empresas de crédito de nómina en el país, tales como que se proporcione a los trabajadores y pensionados toda la información previa relacionada con la apertura de su crédito y una vez suscrito el mismo, se haga entrega del contrato de adhesión, carátula, tabla de amortización y todos los demás documentos relativos a la entrega del crédito.

Además, recomendó que se establezcan los mecanismos de coordinación con las dependencias y entidades públicas, con el propósito de garantizar a los trabajadores y pensionados que quienes les ofrecen los créditos sean gestores o promotores autorizados por la respectiva entidad financiera.

“Que los expedientes de los créditos cuenten invariablemente con el mandato debidamente suscrito por los trabajadores o pensionados para que les descuenten de su salario o pensión, las parcialidades para amortizar el crédito hasta su conclusión”, apuntó la Condusef.

Asimismo, recomendó revisar las tasas de interés, pues a pesar de que la recuperación de este crédito está garantizada con el sueldo del beneficiario, éstas, a su parecer, son muy elevadas.

Fuente: El Economista